Kein Warten, kein Stress: Die Führerscheinstelle im Landkreis Wunsiedel i. Fichtelgebirge stellt ihren Betrieb zum Jahresbeginn auf ein neues, noch kundenfreundlicheres System um. Ab sofort ist der Besuch der Führerscheinstelle durchgängig mit vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Erfahrungen mit diesem Verfahren in den vergangenen Monaten waren durchweg positiv. Bürgerinnen und Bürger profitieren von deutlich verkürzten Wartezeiten und einem individuelleren Service ohne Zeitdruck.
„Unser Ziel ist es, den Besuch in der Führerscheinstelle so angenehm und effizient wie möglich zu gestalten“, erklärt Jens Ponader, Leiter der Führerscheinstelle am Landratsamt. „Im Zuge des Führerscheinumtauschs haben wir fast 5.000 Personen über die Terminvergabe schnell und reibungslos betreuen können. Die damit verbundene positive Resonanz unserer Kundinnen und Kunden hat uns darin bestärkt, den Service der gesamten Führerscheinstelle dauerhaft auf das Terminverfahren umzustellen. “
Die Terminvereinbarung ist denkbar einfach: Bürgerinnen und Bürger können ihre Termine vorzugsweise online über die Homepage des Landkreises oder telefonisch über den Bürgerservice des Landratsamtes unter 09232 80-581 buchen. Damit entfällt das oft als lästig empfundene Warten vor Ort. Stattdessen erwartet die Kundinnen und Kunden ein pünktlicher und strukturierter Ablauf, bei dem ihre Anliegen im Viertelstunden-Takt schnell und effizient bearbeitet werden können.
Die Umstellung auf das neue System ist ein weiterer Schritt zu einer Verwaltung, die für alle da ist, sagt auch Landrat Peter Berek: „Wir möchten, dass die Bürgerinnen und Bürger sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Egal ob Verlängerung, Abholung, Verlust oder Umtausch. Die Terminvereinbarung ermöglicht der Bürgerschaft mehr Planungssicherheit für den Besuch in unserem Haus. Am besten machen Sie sich gleich ihren persönlichen Termin für 2025.“
